Kiez Agency fornisce servizi di progettazione e gestione di processi di rigenerazione urbana adottando un approccio integrato. In particolare, oltre a definire la progettazione fisica dello spazio, accompagna le trasformazioni dalla identificazione del problema alla gestione finale dei luoghi ritrovati, passando attraverso fasi di ascolto, ideazione, ingaggio delle comunità, prototipazione delle attività, accompagnamento alla gestione e reperimento fondi. Lo fa attraverso strumenti già sperimentati e utilizzati in altri settori che in questo ambito trovano nuova applicazione. I prodotti offerti riguardano:
● progettazione architettonica e urbana: ideazione, progettazione e realizzazione di trasformazioni fisiche a scala architettonica e urbana;
● process management: definizione, gestione e monitoraggio del processo di trasformazione, parallelamente al processo di ingaggio delle comunità, integrando i diversi livello del processo;
● sviluppo di percorsi partecipativi – laboratori, focus group, planning for real, esperienze urbane come camminate di quartiere e ciclovisite – per coinvolgere, valorizzare e capacitare gli abitanti delle zone su cui si va ad operare;
● formazione su temi di trasformazioni urbane, engagement delle comunità, e gestione dei processi;
● service design territoriale: comprensione e interpretazione delle richieste e delle esigenze dei fruitori dello spazio e dei clienti attraverso convergenze, divergenze, iterazioni, sperimentazioni e monitoraggi.